Saat ini kami telah melakukan beberapa perombakan baik di system maupun jenis layanan. Semoga dengan adanya perombakan ini, dapat meningkatkan layanan kami demi kepuasaan para pengguna. Berikut beberapa perombakan yang telah kami lakukan.

Upgrade paket hosting
Bagi pengguna layanan web hosting yang masih menggunakan paket lama yang kurang dari 100mb secara otomatis telah kami upgrade ke paket personal, dimana paket tersebut adalah paket web hosting yang paling murah dan sesuai dengan budget paket lama. Sedangkan untuk pengguna lama yang menggunakan space lebih dari 100mb telah kami upgrade ke paket business.

Jenis layanan hosting baru
Dalam waktu dekat, kami akan menghapus layanan web hosting dari dutahost untuk digantikan oleh paket web hosting yang lebih menarik dari divisi hosting murah kami yaitu HostKilat. Untuk pengguna lama akan tetap aktif, sedangkan bagi pengguna baru akan kami arahkan ke HostKilat, layanan web hosting murah kami. Dutahost sendiri akan khusus melayani paket reseller hosting dan dedicated server.

Client Portal
Saat ini kami masih melakukan migrasi perubahan billing dan order system kami. Anda dapat mengakses-nya melalui http://support.dutamedia.com atau http://dutamedia.com/support. Didalam sistem yang terintegrasi ini, anda dapat melakukan order, mengecek invoice. mengirim ticket support serta melihat berbagai artikel serta knowledgebase layanan kami.

Support System
Seluruh layanan support telah terintegrasi. Ticket support dapat dikirim melalui email support [at] dutamedia [dot] com. Sedangkan untuk layanan via telpon akan kami informasikan lebih lanjut.